Retourneren

Ben je niet tevreden over je aankoop? Als consument heb je binnen de Europese Unie recht op een wettelijke bedenktijd. Hieronder lees je hoe je een product retourneert bij EuroSanitair.

Herroepingsrecht: 14 dagen bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na melding van de herroeping heb je nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe retourneer je?

1. Meld je retour binnen 14 dagen via info@eurosanitair.be met je ordernummer.
2. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking en onbeschadigd.
3. Stuur het product terug naar: S-INTERIEUR & CONSTRUCTIE BV (EuroSanitair), Pauwelslei 177, 2930 Brasschaat, België.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald. De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

Uitzonderingen

Producten die op maat zijn gemaakt of speciaal voor jou zijn besteld, en artikelen die om hygiënische redenen niet geschikt zijn voor retour nadat de verzegeling is verbroken, kunnen niet worden geretourneerd. Beschadigde of gebruikte producten kunnen in waarde verminderd worden terugbetaald.

Veelgestelde vragen

Hoelang heb ik om te retourneren?
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst om je aankoop te melden, en daarna 14 dagen om het product terug te sturen.

Wie betaalt de retourkosten?
De oorspronkelijke leveringskosten worden terugbetaald; de kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant.