Garantie

Bij EuroSanitair koop je met een gerust hart: op onze producten geldt de wettelijke garantie. Hieronder lees je wat de garantie inhoudt en hoe je er een beroep op doet.

Wettelijke garantie

Als consument heb je in België recht op een wettelijke garantie van 2 jaar op nieuwe producten. Deze garantie dekt gebreken die aanwezig waren op het moment van levering en die zich binnen de garantieperiode openbaren.

Fabrieksgarantie

Op sommige producten geeft de fabrikant een aanvullende garantie. De voorwaarden en duur hiervan verschillen per merk en staan, indien van toepassing, vermeld bij het product of in de meegeleverde documentatie.

Wat valt niet onder de garantie?

• Schade door onjuiste installatie of installatie die niet door een vakman is uitgevoerd
• Schade door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud of normale slijtage
• Schade ontstaan na levering, bijvoorbeeld door verkeerde behandeling

Garantie aanvragen

Denk je dat je product een gebrek vertoont? Neem contact op via info@eurosanitair.be met je ordernummer en een omschrijving en, indien mogelijk, foto's van het gebrek. Wij bekijken je aanvraag en zoeken samen met jou naar een passende oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling volgens de wettelijke bepalingen.